Segurança comportamental e liderança em SST | Jaqueline Fernandes | Conversa Segura T2 #04

De nada adianta ter todas as normas de segurança no papel se elas não forem vividas na prática, e quem carrega a maior responsabilidade por isso, para o bem ou para o mal, é a liderança. Um líder que ignora uma regra na frente da equipe desfaz, num segundo, o que qualquer norma tentou construir.

No quarto episódio da 2ª temporada do Conversa Segura, podcast da Weex sobre gestão e tecnologia em campanhas de saúde e segurança, recebemos Jaqueline Fernandes, gerente de Saúde e Segurança do Trabalho na CSN Mineração, com quase 25 anos de atuação na área.

Sobre o episódio 4 do Conversa Segura 👇
● Tema: Segurança comportamental e liderança na promoção da cultura de SST
● Convidada: Jaqueline Fernandes, gerente de Saúde e Segurança do Trabalho na CSN Mineração, com quase 25 anos de experiência na área

Jaqueline explica por que tratar um acidente como "desvio comportamental" costuma ser simplista: raramente alguém decide se machucar, mas fatores sociais, como o medo de pedir ajuda e parecer menos qualificado, influenciam decisões de risco no dia a dia. Ela detalha como a CSN Mineração passou a reforçar comportamentos desejados em vez de listar proibições, trocando regras negativas por diretrizes afirmativas, como substituir "é proibido usar álcool e drogas" por "executar atividades livre de substâncias".

A conversa também mostra como engajar líderes de verdade: construir o modelo de segurança junto com eles, ouvir os desafios de cada time antes de propor soluções, e envolver também os líderes informais, aquelas pessoas que o grupo já respeita e segue mesmo sem cargo formal. Jaqueline conta o caso de um engenheiro resistente que, ao ser convidado a presidir a CIPA, mudou completamente sua postura em relação à segurança.

Ela também fala sobre empresas que ainda tratam segurança como mera obrigação legal, o trabalho necessário para reverter essa cultura aos poucos, e recomenda a leitura de Os 5 Princípios do Desempenho Humano como ponto de partida para quem quer entender por que as pessoas erram.

🔍 Você vai aprender:
→ Por que "desvio comportamental" é uma explicação simplista para acidentes, e o que realmente influencia decisões de risco no dia a dia.
→ Como trocar proibições por diretrizes afirmativas, reforçando o comportamento desejado em vez de listar o que não fazer.
→ Como engajar lideranças de verdade, construindo o modelo de segurança junto com elas, e não impondo de cima para baixo.
→ O papel dos líderes informais, as referências que o grupo já segue mesmo sem cargo de liderança.
→ Como lidar com empresas que ainda veem segurança apenas como obrigação legal, e os primeiros passos para mudar isso.
→ Uma recomendação de leitura: Os 5 Princípios do Desempenho Humano.